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# Como funciona a fatura do Redraw

A fatura do Redraw é um documento comercial que confirma um pagamento já realizado na sua assinatura. Ela é gerada pelo Redraw com identidade visual própria e contém todas as informações necessárias para fins comerciais, administrativos e contábeis.

A fatura não representa uma nova cobrança. Ela apenas confirma um pagamento que já foi processado.

A fatura do Redraw não é um documento fiscal oficial emitido por autoridades tributárias. Para dúvidas sobre aproveitamento fiscal no seu país, consulte um contador ou profissional especializado.

## O que aparece na fatura?
Cada fatura contém as seguintes informações:
* Dados do Redraw (empresa emissora)
* Dados do assinante: nome, e-mail e telefone cadastrados na conta
* Nome do plano contratado e período de vigência
* Valor pago e data do pagamento
* Declaração de recebimento confirmando que o pagamento foi processado

## Como recebo minha fatura?
Assim que um pagamento é processado, você recebe a fatura automaticamente no e-mail cadastrado na sua conta. Não é preciso fazer nenhuma ação — o documento chega direto na sua caixa de entrada.
Se preferir, também é possível baixar a fatura a qualquer momento pelo seu perfil na plataforma.

## Como baixar minha fatura pela plataforma?
1. Acesse seu perfil no Redraw.
2. Vá em **Plano e Faturamento**.
3. Clique em **Baixar faturas**.
4. Localize o mês de referência desejado no histórico.
5. Clique em **Baixar**.
O arquivo é gerado em PDF e pode ser salvo, impresso ou enviado.

## O que aparece no histórico de faturas?
O histórico exibe todas as cobranças já processadas na conta. Para cada registro, você vê:
* **Mês de referência**: o período ao qual aquela cobrança corresponde
* **Plano**: o nome do plano contratado naquele período
* **Valor**: o montante cobrado
* **Status**: se o pagamento está como **Pago** ou pendente
* **Ação**: botão para baixar o PDF da fatura

## Consigo baixar faturas de meses anteriores?
Sim. O histórico de faturas exibe todos os pagamentos já processados na conta. É possível baixar a fatura de qualquer mês disponível no histórico, inclusive de períodos anteriores.

## A fatura fica disponível após o cancelamento da assinatura?
Sim. Mesmo após o cancelamento, o histórico de faturas permanece acessível. Você pode consultar e baixar as faturas dos períodos em que a assinatura estava ativa.

## A fatura está disponível para todos os planos?
Sim. A fatura está disponível para assinantes de todos os planos pagos do Redraw.

## O que fazer se a fatura não aparecer no histórico?
Se um pagamento foi processado mas a fatura não aparece no histórico, entre em contato com o suporte pelo chat da plataforma informando o mês de referência e o e-mail da conta.

## O nome ou os dados na fatura estão incorretos. O que fazer?
Os dados da fatura são gerados com base nas informações cadastradas na conta no momento da assinatura. Se houver algum dado incorreto, entre em contato com o suporte pelo chat da plataforma.

## Onde posso consultar meu plano e histórico de cobranças?
Essas informações ficam disponíveis diretamente na plataforma, em **Meu Perfil → Plano e Faturamento**. Nessa área, você pode visualizar:
* Seu plano atual
* O status da assinatura
* A data de início e vigência
* O histórico de faturas disponíveis para download

Se ainda tiver dúvidas, fale com a nossa equipe pelo chat ou envie um e-mail para [suporte@redraw.pro](mailto:suporte@redraw.pro).