Question 1

Plan Básico

Accepted Answer

Aquí en este artículo encontrarás toda la información que necesitas saber sobre nuestro PLAN BÁSICO:

El plan básico fue diseñado principalmente para usuarios de baja o media demanda, como un plan de inicio en la plataforma e ideal también para estudiantes.

Cada plan está disponible en dos modalidades de pago: MENSUAL o ANUAL.

En el plan mensual pagas por un período de un mes y el mismo valor se cobra de forma recurrente.
En el plan anual, se realiza un único cobro con tarjeta y tienes derecho a usarlo durante un período de 12 meses.

|| Puedes ver más información sobre los tipos de planes en el artículo “Plan anual y mensual”.

VENTAJAS DEL PLAN BÁSICO

Q: Redraw Coins

<h3 id="sistemadecoinsderedraw">Sistema de Coins de Redraw</h3> Los Coins son la moneda interna de Redraw, utilizada para acceder a las funcionalidades de la plataforma de manera proporcional al uso y a la complejidad de cada herramienta. Saldo mensual: Cada plan ofrece una cantidad fija de Coins por mes. Este saldo se renueva automáticamente al inicio de cada ciclo, mientras que las monedas no utilizadas expiran al final del período. Así, cada mes el saldo se reinicia y se asigna un nuevo límite. Los Coins no se acumulan de un mes a otro, no pueden transferirse entre cuentas y no son reembolsables. Planes disponibles: <ul> <li>Básico: 600 Coins/mes</li> <li>Expert: 2000 Coins/mes</li> <li>Business: 7000 Coins/mes</li> </ul> Consumo: Cada funcionalidad tiene un costo específico en Coins. Ventaja: El modelo ofrece libertad y flexibilidad para gastar los Coins solo en las herramientas más útiles para cada usuario, haciendo el uso más justo y personalizado. | Consejo: Planifica tus renderizados a lo largo del mes para aprovechar al máximo tu saldo.

Garantía:

Al igual que todos los demás planes, Redraw te ofrece 7 días de garantía después de la primera compra del servicio, conforme al Código del Consumidor. Es decir, solo dentro de este período es posible solicitar el reembolso directamente con el Canal de Soporte.

Cantidad de coins:

Nuestros coins son la dinámica de uso que la plataforma proporciona según el plan contratado.
En el plan básico se ofrecen 600 coins para utilizar durante un período de un mes.

|| Los coins se renuevan cada 30 días; en el plan anual de forma automática, y en el plan mensual, al renovar la cuenta. (Para más información, consulta el artículo “Redraw coins”).

Cantidad de usuarios:

Actualmente, solo 1 usuario puede utilizar este servicio dentro de una misma cuent

Question 2

Renderizar Imágenes

Accepted Answer

GUÍA PRÁCTICO PARA UTILIZAR LA FUNCIÓN "RENDERIZAR IMÁGENES" EN REDRAW

En esta guía te mostraremos cómo usar la función Renderizar Imágenes, una solución práctica e inteligente para crear y mejorar imágenes de alta calidad de forma rápida y eficiente, con el apoyo de la inteligencia artificial, siguiendo unos pasos simples:

| Si lo prefieres, mira el video: https://br.arch.redraw.pro/academy/classroom/3/2

1. Accede a la Plataforma

Inicia sesión en tu cuenta en https://br.arch.redraw.pro/member.
Si aún no tienes una cuenta, regístrate rápidamente en el enlace: https://www.redraw.pro/#pricing.

2. Selecciona la Función Renderizar Imágenes

En el menú principal, elige la funcionalidad “Renderizar Imágenes” y ajusta las configuraciones de acuerdo con tus necesidades y lo que aporte más a tu proyecto.

3. Sube tu Proyecto

Después de acceder al panel inicial, haz clic en la opción Cargar Archivo.
Redraw es compatible con los formatos de imagen .jpg y .png, independientemente del software utilizado en el modelado.

Configuraciones Disponibles

Motor V2 – Realismo con Equilibrio

Ambiente: interior o exterior.
Iluminación:
- Fiel al 3D: mantiene la iluminación del modelo original.
- Generada por IA: crea automáticamente la iluminación para un realismo mejorado.
Detalles: añade

Question 3

Métodos de pago aceptados

Accepted Answer

Como funciona el pago en Redraw?

Actualmente, Redraw utiliza una única forma de pago: tarjeta de crédito. El cobro se realiza automáticamente, según el plan elegido (mensual o anual), de forma simple, directa y segura.

Método de Pago Disponible

Tarjeta de Crédito
Aceptamos las principales marcas
Pago recurrente automático
Procesamiento inmediato

|| No trabajamos con pagos en cuotas, por lo tanto, no está disponible. Cualquier valor mostrado en la plataforma que haga referencia a alguna cuota es solo para demostrar ventajas de planes y valores proporcionales.

En caso de que tengas alguna duda y quieras gestionar tu suscripción

Puedes seguir y editar tu suscripción directamente desde tu cuenta en Redraw:

Accede a: https://br.arch.redraw.pro/member
Haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
Selecciona la opción “Administrar suscripción”.

Podrás:

Ver los detalles de tu plan actual.
Actualizar los datos de la tarjeta de crédito.
Cancelar o cambiar el plan, si lo deseas.

Si necesitas ayuda

Nuestro equipo de soporte está listo para atenderte. Ponte en contacto por los canales oficiales:

Chat en el sitio o dentro del área de miembros.
WhatsApp (accesible dentro de la plataforma).

Question 4

Cancelación y reembolso

Accepted Answer

Cancelación de Suscripción

Para cancelar tu suscripción, puedes:

Acceder al panel de gestión de tu suscripción y realizar la cancelación directamente allí.
Ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte, que podrá orientarte y realizar el proceso por ti, si lo prefieres.

Reembolso

Lamentamos saber que decidiste interrumpir tu experiencia con Redraw. Entendemos que los nuevos usuarios pueden sentirse frustrados con los primeros resultados generados por la IA, pero queremos asegurarte que estamos aquí para ayudar.

| Consejos para mejorar tu experiencia:

Redraw requiere cierto aprendizaje para generar resultados increíbles. Ofrecemos asesoría personalizada, donde puedes enviarnos tus proyectos y resultados para recibir recomendaciones detalladas y optimizadas. Ponte en contacto con nosotros por WhatsApp de soporte o por el chat en el área de miembros.
Si estás enfrentando problemas técnicos, como dificultades de acceso o errores en la generación de imágenes, contacta a nuestro equipo. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema rápidamente.

||| Nos gustaría conversar antes de que tomes cualquier decisión definitiva. Si algo no cumplió tus expectativas, por favor avísanos para que podamos ayudarte.

Cómo solicitar un reembolso:

Si deseas solicitar un reembolso, nuestro equipo de Soporte está listo para ayudarte. Basta con contactarnos por uno de los canales disponibles (chat, correo electrónico o WhatsApp) y te acompañaremos durante todo el proces

Question 5

Redraw Coins

Accepted Answer

Sistema de Coins de Redraw

Los Coins son la moneda interna de Redraw, utilizada para acceder a las funcionalidades de la plataforma de manera proporcional al uso y a la complejidad de cada herramienta.

Saldo mensual: Cada plan ofrece una cantidad fija de Coins por mes. Este saldo se renueva automáticamente al inicio de cada ciclo, mientras que las monedas no utilizadas expiran al final del período. Así, cada mes el saldo se reinicia y se asigna un nuevo límite. Los Coins no se acumulan de un mes a otro, no pueden transferirse entre cuentas y no son reembolsables.

Planes disponibles:

Básico: 600 Coins/mes
Expert: 2000 Coins/mes
Business: 7000 Coins/mes

Consumo: Cada funcionalidad tiene un costo específico en Coins.

Ventaja: El modelo ofrece libertad y flexibilidad para gastar los Coins solo en las herramientas más útiles para cada usuario, haciendo el uso más justo y personalizado.

| Consejo: Planifica tus renderizados a lo largo del mes para aprovechar al máximo tu saldo.

Question 6

Generé una imagen y Redraw modificó significativamente mi proyecto. ¿Qué debo hacer?

Accepted Answer

Cuando la imagen generada es diferente a lo esperado

Si la imagen creada por Redraw no salió como imaginabas, ¡no te preocupes! Esto puede suceder, ya que la IA interpreta la imagen base y el prompt proporcionado, lo que puede generar variaciones creativas. Muchas veces, estas diferencias incluso pueden abrir nuevas posibilidades para tu proyecto.

Por qué sucede

La IA interpreta los elementos de la imagen base.
Los ajustes creativos pueden modificar detalles o estilos.
Las variaciones visuales pueden aportar ideas diferentes y útiles.

Cómo mejorar los resultados

Revisa la imagen base y asegúrate de que los elementos principales estén bien definidos.
Refina el prompt con descripciones más precisas sobre estilo, materiales e iluminación.
Genera nuevas versiones para probar variaciones hasta encontrar el mejor equilibrio.
Usa referencias visuales de inspiración para guiar a la IA.

¿Quieres resultados aún mejores? Explora Redraw Academy, que ofrece tutoriales detallados para optimizar tus renderizados. Si necesitas soporte adicional, nuestro equipo está disponible a través de los canales de atención.

| Consejo: considera cada variación como una oportunidad para refinar y mejorar tu creación.

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