Intenté generar una imagen y me dio un error, ¿cómo lo soluciono?

¡Error al generar imagen! ¿Cómo solucionarlo?

Si intentaste generar una imagen en Redraw y encontraste un error, ¡no te preocupes! Aunque es poco común, pueden ocurrir fallos, y nuestro equipo está listo para ayudarte a resolver el problema lo más rápido posible.

Pasos inmediatos

Verifica tu conexión a internet.
Recarga la página.
Limpia la caché del navegador.

Si el error continúa

Ponte en contacto con nuestros canales de atención.

Información útil para el soporte:

Descripción de lo que estabas haciendo cuando ocurrió el error.
Captura de pantalla o video del fallo.
Tu correo electrónico registrado en Redraw.

¿Por qué puede ocurrir esto?

Redraw está en constante evolución, recibiendo actualizaciones y mejoras frecuentes. Sin embargo, como cualquier plataforma en línea, pueden presentarse inestabilidades temporales, como:

Caídas de servidores.
Actualizaciones del sistema.

Nuestro compromiso es garantizar la mejor experiencia posible, y cualquier problema será tratado con prioridad.

¡Cuenta con Nuestro Equipo!

Si el problema persiste, comunícate con nuestro soporte. Siempre estamos disponibles para garantizar que disfrutes al máximo de Redraw sin interrupciones.

Recuerda: si detectas cualquier inestabilidad, repórtala para que podamos actuar rápidamente y resolver el problema por ti.

Tu paciencia y comprensión son esenciales para que sigamos mejorando la plataforma.

Actualizado el: 05/11/2025