Como funciona a fatura do Redraw
A fatura do Redraw é um documento comercial que confirma um pagamento já realizado na sua assinatura. Ela é gerada pelo Redraw com identidade visual própria e contém todas as informações necessárias para fins comerciais, administrativos e contábeis.
A fatura não representa uma nova cobrança. Ela apenas confirma um pagamento que já foi processado.
A fatura do Redraw não é um documento fiscal oficial emitido por autoridades tributárias. Para dúvidas sobre aproveitamento fiscal no seu país, consulte um contador ou profissional especializado.
O que aparece na fatura?
Cada fatura contém as seguintes informações:
- Dados do Redraw (empresa emissora)
- Dados do assinante: nome, e-mail e telefone cadastrados na conta
- Nome do plano contratado e período de vigência
- Valor pago e data do pagamento
- Declaração de recebimento confirmando que o pagamento foi processado
Como recebo minha fatura?
Assim que um pagamento é processado, você recebe a fatura automaticamente no e-mail cadastrado na sua conta. Não é preciso fazer nenhuma ação — o documento chega direto na sua caixa de entrada.
Se preferir, também é possível baixar a fatura a qualquer momento pelo seu perfil na plataforma.
Como baixar minha fatura pela plataforma?
- Acesse seu perfil no Redraw.
- Vá em Plano e Faturamento.
- Clique em Baixar faturas.
- Localize o mês de referência desejado no histórico.
- Clique em Baixar.
O arquivo é gerado em PDF e pode ser salvo, impresso ou enviado.
O que aparece no histórico de faturas?
O histórico exibe todas as cobranças já processadas na conta. Para cada registro, você vê:
- Mês de referência: o período ao qual aquela cobrança corresponde
- Plano: o nome do plano contratado naquele período
- Valor: o montante cobrado
- Status: se o pagamento está como Pago ou pendente
- Ação: botão para baixar o PDF da fatura
Consigo baixar faturas de meses anteriores?
Sim. O histórico de faturas exibe todos os pagamentos já processados na conta. É possível baixar a fatura de qualquer mês disponível no histórico, inclusive de períodos anteriores.
A fatura fica disponível após o cancelamento da assinatura?
Sim. Mesmo após o cancelamento, o histórico de faturas permanece acessível. Você pode consultar e baixar as faturas dos períodos em que a assinatura estava ativa.
A fatura está disponível para todos os planos?
Sim. A fatura está disponível para assinantes de todos os planos pagos do Redraw.
O que fazer se a fatura não aparecer no histórico?
Se um pagamento foi processado mas a fatura não aparece no histórico, entre em contato com o suporte pelo chat da plataforma informando o mês de referência e o e-mail da conta.
O nome ou os dados na fatura estão incorretos. O que fazer?
Os dados da fatura são gerados com base nas informações cadastradas na conta no momento da assinatura. Se houver algum dado incorreto, entre em contato com o suporte pelo chat da plataforma.
Onde posso consultar meu plano e histórico de cobranças?
Essas informações ficam disponíveis diretamente na plataforma, em Meu Perfil → Plano e Faturamento. Nessa área, você pode visualizar:
- Seu plano atual
- O status da assinatura
- A data de início e vigência
- O histórico de faturas disponíveis para download
Se ainda tiver dúvidas, fale com a nossa equipe pelo chat ou envie um e-mail para suporte@redraw.pro.
Atualizado em: 09/07/2026