Fui gerar uma imagem e deu erro, como resolver?

Erro ao gerar imagem! Como resolver ?

Se você tentou gerar uma imagem no Redraw e encontrou um erro, não se preocupe! Embora seja raro, falhas podem ocorrer, e nossa equipe está pronta para te ajudar a solucionar o problema o mais rápido possível.

Passos imediatos

Verifique sua conexão com a internet.
Recarregue a página.
Limpe o cache do navegador.

Se o erro continuar

Entre em contato pelo nossos canais de atendimento.

Informações úteis para o suporte:

Descrição do que você estava fazendo quando ocorreu o erro.
Print ou vídeo da falha.
Seu e-mail cadastrado no Redraw.

Por Que Isso Pode Acontecer?

O Redraw está em constante evolução, recebendo atualizações e melhorias frequentes. No entanto, como qualquer plataforma online, podem ocorrer instabilidades temporárias, como:

Quedas de servidores.
Atualizações do sistema.

Nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível, e qualquer problema será tratado com prioridade.

Conte com a Nossa Equipe!

Se o problema persistir, fale com nosso suporte. Estamos sempre à disposição para garantir que você aproveite o máximo do Redraw sem interrupções!

Lembre-se: Se encontrar qualquer instabilidade, reporte para que possamos agir rapidamente e resolver o problema para você. Sua paciência e compreensão são essenciais para que possamos continuar aprimorando a plataforma!

Atualizado em: 16/10/2025