¿Cómo funcionan los planes?

Actualmente, Redraw ofrece tres opciones de planes, disponibles en las modalidades mensual y anual.

• Básico
• Expert
• Empresarial

Todos los planes incluyen las principales funcionalidades de la plataforma, pero varían en la cantidad de coins disponibles por mes y en algunos recursos adicionales.

¿Cuál es la diferencia entre los planes?

La principal diferencia entre los planes está en la cantidad de coins mensuales incluidos en cada opción.

• Básico: 600 coins por mes
• Expert: 2.000 coins por mes
• Empresarial: 7.000 coins por mes

¿Qué recursos cambian de un plan a otro?

Además de la cantidad de coins, algunos recursos varían según el plan.

Resolución disponible

• Básico: hasta 4K
• Expert y Empresarial: hasta 8K

Recursos no disponibles en el plan Básico

En el plan Básico, algunos recursos más avanzados no están disponibles, como:

• Aumentar resolución a 8K
• Objeto 3D: Texto y Multiángulo
• Video: Veo Standard

Beneficios del plan Empresarial

El plan Empresarial también incluye:

• Cola de renderizado prioritaria
• Acceso anticipado a las funciones beta
• Uso simultáneo de la cuenta con hasta 15 accesos al mismo tiempo

En este caso, los 15 accesos simultáneos significan que hasta 15 personas pueden usar la cuenta al mismo tiempo con el mismo correo electrónico y contraseña. Esto no significa la creación de 15 usuarios diferentes dentro del plan.

¿Cómo funciona la forma de pago de los planes?

Redraw ofrece planes en las modalidades mensual y anual.

• En el plan mensual, el cobro se realiza todos los meses.
• En el plan anual, el cobro se realiza íntegramente por adelantado.

Actualmente, no es posible pagar los planes anuales en cuotas. Los pagos, tanto de los planes mensuales como de los anuales, están sujetos a la incidencia de IOF.

¿Qué formas de pago se aceptan?

Actualmente, el pago de la suscripción solo puede hacerse con tarjeta de crédito. Debido al modelo de negocio que sigue Redraw, las plataformas de pago utilizadas no ofrecen por el momento las opciones de débito, Pix ni boleto.

¿Puedo hacer upgrade o downgrade de mi plan?

Sí. Puedes cambiar tu plan en cualquier momento, tanto en la modalidad mensual como en la anual.

¿Cómo funciona el upgrade?

El upgrade puede hacerse en cualquier momento. Al hacerlo, pagas solo la diferencia de valor entre el plan actual y el nuevo plan contratado. Después de la confirmación, los nuevos beneficios se liberan inmediatamente en tu cuenta.

¿Cómo funciona el downgrade?

El downgrade también puede solicitarse en cualquier momento, pero no se aplica de inmediato. En este caso, el cambio entra en vigor solo en la próxima renovación de la suscripción, ya sea mensual o anual. Hasta entonces, tu cuenta mantiene los beneficios del plan actual. Cuando llegue el próximo cobro, el valor cobrado será el del nuevo plan elegido y los beneficios de la cuenta se ajustarán de acuerdo con ese cambio.

¿Qué plan elegir?

En general:

• El Básico cubre bien las necesidades principales
• El Expert ofrece más volumen y recursos avanzados
• El Empresarial está indicado para usos más intensivos y para equipos que necesitan más capacidad y beneficios extra

Si lo necesitas, el Soporte también puede ayudarte a identificar qué plan tiene más sentido para tu tipo de uso.

¿Cómo funcionan los coins?

Los coins son los créditos utilizados para generar imágenes y usar los recursos de la plataforma. La cantidad de coins disponible depende del plan contratado.

¿Cuántos coins recibo en cada plan?

Cada plan ofrece una cantidad específica de coins por mes:

• Básico: 600 coins por mes
• Expert: 2.000 coins por mes
• Empresarial: 7.000 coins por mes

¿Cómo funciona la renovación de los coins?

Independientemente de que el plan sea mensual o anual, los coins se renuevan mensualmente, siempre cada 30 días, en función de la fecha de suscripción. Es decir, si la contratación se realizó en una fecha determinada, la renovación de los coins volverá a ocurrir en el mismo período del mes siguiente.

¿Los coins se acumulan?

No. En Redraw, los coins no son acumulativos. Esto significa que, en cada renovación, tu saldo se reinicia a la cantidad de coins del plan contratado, sin sumarse al saldo que no se utilizó en el mes anterior. En otras palabras: si no usas todos los coins dentro del período vigente, el saldo restante no se transferirá al próximo ciclo.

¿Qué puedo hacer si mis coins se terminan antes de la renovación? ¿Puedo comprar coins adicionales?

Por el momento, no es posible comprar coins sueltos o adicionales por separado. Actualmente, Redraw funciona mediante planes de suscripción, vinculados al período de vigencia del plan, y no mediante la compra individual de coins. Si necesitas más coins antes de la próxima renovación, puedes evaluar dos alternativas:

• Hacer upgrade a un plan con mayor cantidad de coins
• En algunos casos, en el plan mensual, solicitar la anticipación de la renovación a través del soporte

¿Dónde puedo consultar mis coins?

En el extracto de coins, puedes seguir todos los movimientos de la cuenta, incluyendo:

• Entradas de coins por renovación
• Salidas de coins por uso en la plataforma

¿Cómo funciona la renovación?

La renovación de la suscripción y de los coins depende de la modalidad del plan contratado, pero en ambos casos los coins se renuevan mensualmente.

¿Cómo funciona la renovación de los coins?

Independientemente de que el plan sea mensual o anual, los coins se renuevan cada 30 días, en función de la fecha de suscripción. Es decir, si la contratación se realizó en una fecha determinada, la renovación de los coins volverá a ocurrir en el mismo período del mes siguiente.

¿Cómo funciona la renovación en el plan mensual?

En el plan mensual, la renovación ocurre conforme a la renovación de la suscripción, siempre que se confirme el pago de la mensualidad.

¿Cómo funciona la renovación en el plan anual?

En el plan anual, el pago se realiza íntegramente por adelantado. Aun así, los coins no se liberan de una sola vez. Se disponibilizan mensualmente, cada 30 días, a lo largo de la vigencia de la suscripción.

¿Qué significa anticipar la renovación?

La anticipación de la renovación permite que tu ciclo mensual se reinicie antes de la fecha original de vencimiento. En la práctica, esto significa que el cobro se realiza antes de la fecha prevista, los coins se renuevan en ese momento y tu nueva fecha de renovación pasa a ser esa nueva fecha. La anticipación de la renovación debe solicitarse directamente al soporte.

¿Dónde puedo consultar mi plan y la renovación?

Esta información puede consultarse directamente en la plataforma, en Mi Perfil → Plan y facturación. En esa área, puedes visualizar:

• Tu plan actual
• La fecha de renovación
• El próximo cobro

¿Dónde puedo consultar mis coins?

En el extracto de coins, puedes seguir todos los movimientos de la cuenta, incluyendo:

• Entradas de coins por renovación
• Salidas de coins por uso en la plataforma

Actualizado el: 15/04/2026